Laura a un restaurant italien qui a beaucoup de succès. Le samedi à 20h30, c’est le coup de feu et souvent, pendant 1h, elle ne prend les appels que pour dire « Désolé, nous n’avons plus de tables disponibles » ou « Nous ne faisons plus de pizza à emporter ce soir ». Avec notre installation, nous lui avons configuré un message de réponse automatique. À l’appui d’un bouton, tous les appels sont redirigés vers le message libérant du temps à Laura pour gérer ses clients en salle.